看了N多有关网络的文章,也写了N多有关网络的文章,但是老曹唯独有一种文章尚未与站长们分享过,就是与地方性网络服务公司有关的文章。目前每个地区都有一定数量的网络服务商,规模也是有大有小,从几百人的正规公司到一人工作室,由于资金和人才的限制提供的服务大多会有以下内容:网站建设、网站优化、域名注册、空间服务等或者是代理其他公司的产品。在我们千千万万站长中就有不少朋友正在从事地区性网络服务,无论你现在是一人创业还是在公司上班。淄博创造动力网络从成立到现在接近有四个年头了,在这四年当中经历了无数的风风雨雨,但是总体运营还算不错,下面以我的亲身体会简单与大家聊一下这些年来做企业的感想。
一、品牌价值的经营
做企业就是在做品牌,相信世界500强企业对这句话理解会更深刻,作为‘壳牌’这个世界500强的顶级巨头,经历了一百多年的发展,领导人换了几十个,但是品牌仍然屹立不衰,说明他们在经营产品的同时,始终没有忘记对品牌的经营。人与老去,但品牌长存,这种例子有很多,就不一一列举。作为地方性的网络服务公司,由于面向的区域范围的相对较小,服务类型比较专业,会更容易使品牌具有一定的影响力,但是需要学会经营品牌,这里就不详述,大家可以通过百度搜索一下‘怎样经营品牌’,相信比我在这里用只言片语描述的要详细。
二、自身价值的推广
相信目前10家网络服务公司中有8家可以提供不同形式的推广服务,像当下比较火热的SEO推广、信息群发推广、阿里巴巴等,这种都是我们网络公司为客户提供的一些服务,帮助客户推广他们的产品和品牌,那么我们自己拥有这么好的东西,为什么不自己去使用一下呢。反过来说,一个你自己都不愿意去使用的东西,怎么去说服客户使用呢。况且自己使用的好的话,也可以作为一个成功案例去讲,这样相信会更有说服力。
三、反向营销效果也不错
我在这里提到的‘反向营销’给大家举个例子:比如我帮一个客户建了一个网站,那么我可以在网站的下方带上我公司的名字或者服务内容,这样当一些人去浏览该网站的时候就有机会通过它找到我们的网站。并且当客户的网站效果越好时就代表我们网站被访问的几率就会更大。在这里简单提一下,有相当一部分人通过客户网站下面的链接了解到我们公司,且成交率相当高。所以在帮客户努力做宣传的同时也是在为自己做宣传。
四、良好的服务态度是赢得客户的法宝
世界上无论什么样的产品都会有双重价值,一个是产品价值,一个是服务价值。当产品价值已经很透明时还想进一步提高价格,那么就需要在服务价值上做文章。就拿企业网站建设这一项服务来讲。由于技术门槛和成本都较低,所以现在价格也比较低。那么怎样才能凸显自己的价值并让客户感觉你和别人不一样呢呢,打价格战是绝对不行的,并且打价格战也容易把自己的品牌打烂,这就需要切实从服务和客户满意度上下功夫。让客户接受你的产品的同时满意你的服务,这样客户才更愿意掏钱给你。
在你所服务的众多客户中肯定会有各式各样的人存在。有的只认价格,和他去谈服务简直就是天方夜谭,有的会提出各种超出服务范围的要求。无论面对任何问题,朋友记住这几个词,也许对公司今后的发展会有帮助“耐心”“真诚”“坚持”。