对于一个店铺的运营推广来说,如果说有什么是比做好直通车和钻展更重要的,那一定是搜索优化。在深入了解SEO之后,才发现它是如此复杂且有逻辑性,对一个店铺如此重要。
关于淘宝SEO的贴子很多,但大多零散不够系统,有些甚至掺杂着不少的错误。当然,我也不敢保证我所写的都是完全正确的,但我希望看完这个系列的你,就算之前完全不懂SEO,也能从此入门,懂得如何选词,把它们组成标题,知道前期选哪些词,后期如何优化标题,对宝贝排名因何而起,为何而衰心里有数,明白上下架时间的选择,清楚主图和详情页该如何配合标题,更清楚关键词,宝贝和店铺权重的区别和关联,了解一些提升权重中重要的细节,避免出错,更重要的是明白什么样的流量是自已店铺需要的,哪些是不需要的,能够掌控全店流量,让一个店铺拥有健康的流量结构。
日访客从700到
借用《小王子》里的一段话,如果你跟大人们说:“我看到一幢用玫瑰色的砖盖成的漂亮的房子,它的窗户上有天竺葵,屋顶上有鸽子……”他们怎么也想像不出这种房子有多么好。必须对他们说:“我看见了一幢价值十万法郎的房子。”那么他们就惊叫道:“多么漂亮的房子啊!”
如果我长篇大论谈搜索优化该如何如何做,估计大多数人都会看得昏昏欲睡,勿勿拉完就算了,如果我先发些数据出来,或许他们会对我辛苦写的东西感兴趣起来,愿意花时间仔细阅读。我刚接手的时候,店铺已经二个多月没上新,每天的访客数少的时候只有700多,有一半还是直通车拉来的,销量也是同样惨淡。我们12月24日开始上新,一开始也多次调整方向,直到1月16日还在纠结日销售额能不能过4000元的问题,2月3日已涨到4万多元一天,我们开始纠结货不够卖和年前发货人手不足的问题了。而全店的流量,从1月14日的3176访客,增长到2月3日的访客,付费流量占比32%,推广费用一直维持在日销售额的15%以内。而这一切的变化,除了1月15日起工作心态的转变,做了很多之前不做的事,更重要的是我把对SEO的理解部分用在了这个店铺上。
由于公司之前预估年前能做到一万多元一天就不错了,就没备多少货,若不是1月27日起仓库告急,老板二次要求减速慢行,年前早就冲突五六万元一天了。而我接手时,还只是个日销售额1千元上下的店铺。1月15日之后,推广费用一直都是三千元左右一天,除了付费CPC的少量下降,更重要的是我对搜索优化所做的一切,免费流量快速增长,如今日访客已增长至3万左右了,每天的免费流量接近2万,而且,它还在继续增长。
如果你愿意花时间去了解搜索优化的一些细节,并执行,就算流量无法快速增长,但增长是绝对的。
只要精准流量
精准的流量大家都想要,所以竞争也大,相对来说购买的价格也较高,但我希望你明白,低价的流量有时候会伤害到你的店铺,容易获得的免费流量也是如此,引来的不精准流量越多,越把你带到绝路。比如中高客单价女装,不管是直通车,钻展图还是宝贝主图,图片上的产品一定要清晰明了,让只有确实喜欢这个款式人才点击,不要为了所谓的点击率搞些奇葩的让人容易误解的图片或文案。钻展创意上的宝贝价格我建议也搞上去,虽然点击率可能下降,但可以让只有能真正接受你的价格且喜欢这种风格的人点击你的广告图。
你忽悠了一个根本不会买你家产品的人点击了你家的广告,人气是上来了,但跳失率增加,停留时长下降,更可怕的是接下来将一直伤害你,她浏览过你店铺,下次她搜某个关键词的时候,你家的宝贝很有可能会推送到她面前,但款式和价格完全不是她想找的,从而导致你的这个关键词点击率下降;也许她会点击,但点击进来看了看,仍然不会购买,然后再跳失,类似的情况会一再发生甚至循环下去。如果你引来的流量中,有很大的比例是这样的访客,你拿什么去和专注精准流量的同行相比。
这一大段是我最核心的流量引入思路,也是接手新店铺以来流量快速增长的根本。在精准的客户群面前获取最大的展现,而不是在所有人面前获取最大的展现,如果你无法理解这一段,所有的努力都是在浪费时间。当然,这个是写给希望以自然搜索引流为主的店铺的,如果是有有大量的其他流量来源的,那请无视。
淘宝SEO的定义
一般来说淘宝SEO是指通过对宝贝标题,上下架时间,橱窗推荐和宝贝属性的优化来提高宝贝排名,从而获得更多自然搜索流量的搜索引擎优化。在我看来,除了前面四个方面外,还应该包括关键词,宝贝,店铺权重的优化,主图和详情页的配合,全店关键词布局,宝贝不同阶段的推广方式,付费推广流量和自然流量的平衡,千人千面下我们该如何应对等。
首先我们要明白,为了获取自然搜索流量,我们所做的一切努力,都是为讨好搜索引擎,让它愿意把我们的宝贝优先推送给买家。虽然搜索的规则和算法一直在变化,但它的本质的从未变过,让买家容易且快速地搜索到自己想要的宝贝或者说引擎选择把最适合买家的宝贝或能给阿里带来最大收入的宝贝推送给买家。理解这个本质是我们做好淘宝SEO的基础。而且我希望大家明白,我们对淘宝SEO所做的一切流量不仅仅只是为了获得这个流量,而是要学会赢得这个客户,让他们认可我们的店铺和产品,愿意再有需要时候会想到我们,来我们这里看看。
如果通过认真学习和努力执行,每天多带来500个搜索流量(一般都是长尾词搜索进来的,都是精准的流量为主,质量较高),按女装一个精准流量价值0.5元算,一天就是250元,一年就是可以省下9万多的引流费用,如果每天增加个1000个免费流量,一年就省下了近20万推广费用。就算不是自己的店铺,如果学会SEO,找工作的时候也更有底气,从4000元到6000元绝对不难,如果你把我所写的几个系列都精通了,低于8000月薪的工作你看都不用看。我不敢说现在店铺每天近二万的免费流量大部分是因为我获得的,但我绝对敢说有一半的免费流量是因为我个人的能力和努力获得的。所以你可以粗略计算一下,一个懂SEO的人的价值。
第一部主要讲标题优化,第二部讲搜索排名的影响因素和应对措施,第三部主要讲通过主图上下架时间和详情页的优化提升转化率,下面是第一部,主要讲标题的造词,组合和后期优化:
属性和类目的精确性
对于宝贝的类目和属性,有时选这个也可以,选另一个也可以,如果只是做到正确是不够,一定要保证属性和类目的精确,何为精确呢,就是所选的类目是淘宝上能选的热门类目,而不一定放在最正确的冷门类目,属性要填写被买家们勾选最多的,或者搜索结果中竞争宝贝数量较少的属性,比如文胸套装,既可以放在文胸大半类目下,也可以放在文胸类目下,明显放在文胸类目下会带来更多的搜索展现机会。
还有就是宝贝的属性尽量都填上,没有生E经查询哪个属性最好(有这个的话会非常方便,什么属性成交占比多少一目了然,下图是半身裙的属性成交占比),就去搜类似的排名高的宝贝,看它们填的是什么,跟上就行了。买家们搜索行为的多样性,给属性带来可能的长尾收益,比如蕾丝衫,有一百多万件宝贝,我们非热销款想要排前面很难,如果有买家勾选了复古,又勾选了宽松,那么就只有3500个宝贝左右,我们就很有可能排第一页,从而获得流量机会。再说,直通车的长尾词跟属性是相关性很强的,属性完整对于直通车质量得分的提升有很大的帮助,所以不管怎样,属性尽量填写完整。还有注意宝贝有些东西不能随便更改的,特别是那些带*必填的属性。
我再举几个例子,比如一个女包,女包这个词太大了,如果我把它压缩到单肩女包竞争就会小很多,这样也精准的多了,还有比如羽绒服,这个分类目也很大,如果我们把修身羽绒服女当作主推关键词,前期的竞争就小得多了。当然,我们确认主关键词时需要让它包含它的类目词,并且兼顾它每天的搜索量和能扩展的长尾词数量。
主关键词的确定
我就假定这是一个全新的宝贝且是我们准备主推的,还没上架,需要给它定个标题。首先,肯定是对这个宝贝进行全方面的分析,它的属性,卖点,价格,可能的客户群等,从而确定它的主关键词,之后所有关键词的选取都是围绕这个主关键词来扩展。主关键词指的是能最准确地描述宝贝且能用来与其他成千上万宝贝区分开的关键词,毛衣是主关键词么?是的,但它太宽泛了,而且竞争非常的大,那长袖毛衣呢?亲,这市场上大多数毛衣都是长袖的。那究竟选哪个关键词作为主关键词好,我提供一个思路,你加上一个前缀词和类目词合并后,可以让你的宝贝立马去掉大半竞争对手甚至只与十分一宝贝竞争的,这种关键词就是我所指的主关键词。比如马海毛毛衣,短款毛衣,镂空毛衣,甜美毛衣等之类的,可以与大多数毛衣区分开的词。如果在属性上无法区分,就从用户最关心的用途上找主推词,比如保暖毛衣,主打保暖;静音键盘,主打静音这样。
确定主关键词之后,这个新宝贝标题的其他关键词都以这个词为中心来找寻,大家可以想一下,如果我们在宝贝前期重点围绕一个特点来突出,所有的标题,主图,详情,卖点都是围绕着它来开展,是不是更容易把转化拉起来,把权重拉起来。
选取关键词
关键词的确定,就决定了你选择怎么样的竞争对手和什么质量的客户群。在选取关键词前,最重要的是先分析出这个产品的客户群,他们会搜什么样的词,会在什么时候搜,最终让他们下定决心购买的理由是什么。没有人会无缘无故去搜一个关键词,因为有需求才会有对应的关键词,如果你能从词的背后先理清买家的需求,让买家需求和你的宝贝属性特点匹配,对于怎么选词就不会盲目了。
关于精准这一点,中天提供了一种说法,产品=用户需求;用户需求=产生搜索;搜索=匹配用户需求;关键词=用户的行为+购买意图(产品信息用户需求匹配)。明白这几点,让你更懂SEO。
关于在哪里选词的方法网上一大堆,我一般是从这几个地方找词,分析宝贝属性特点提取关键词,数据魔方淘词,搜索下拉框推荐词和标签词,流量解析,直通车推荐词,特别是竞争对手相近宝贝成交关键词(数据魔方品牌详情),还有一个就是移动端的词(见下图,左侧推荐词,右侧标签词,结果页面的锦囊词,因为移动端打字没PC端方便,导致愿意点击系统推荐的热点词的概率非常大)。在如今移动端发展迅猛,流量已超过PC端的情况下,我们最好先需要满足移动端的标题需求,再考虑PC端的,最后考虑直通车和淘宝客推广需要的词。
1.在选取关键词时,一定要记住,以前面提到的主关键词为中心,就是所有的长尾词都是围绕着这个主关键词来分布的,如果类目搜索量小,可用词的少,主关键词可以有二三个。关键词加上价格就圈定了对应的购买人群,我们只有让这个购买人群和我们的宝贝相匹配,转化才是顺理成章的事。
2.选取关键词时一定要注意竞争环境,因为就算你排名上去了,如果周围都是比你卖得多,评价比你好的宝贝,别说有点击了,就算有点击也没提转化了。
3.要注意和宝贝的属性相对应,不能说你是短裙,为了凑数字而写成长裙,或者本身是七分袖的,因为长袖流量更大标题或属性上就填长袖,这样带来的流量也难成交的,还影响搜索引擎判断。还有要注意一些容易被系统误判的属性词,比如玫瑰色,香槟色,蓝宝石色,最好就不要放在标题,免得让系统误以为你想顺带卖玫瑰呢。
4.要注意一些买家特殊的习惯,比如棉服,有人也叫棉袄,或厚外套,无袖连衣裙有人叫它砍袖裙,短裙也有人叫半截裙,如果是小卖家,添加些这类的词也是很好的。其实过于长尾词能带来的流量具有偶然性,加上很多软件或人都知道怎么找长尾词,也就等于没有了长尾词,特别是标品类目,所有大家还是花精力做好二三级长尾关键词上吧。有些人让人去找四级五级的长尾级,说这样的词你有竞争优势,然后搜给你看,果然排在第一页,却不会告诉你,这个词除了你自己从来不会有别人去搜。另外,还要学会判断一些搜索量突然增长的关键词,是属于淘宝在主推的,还是有些商家特意制造出来的热词,这个可以从数据魔方搜索人气,点击指数和转化率与同等级的关键词相对比,简单判断。
5.买家群体经过这么多年的购买体验,很多已经养成了按长尾词来搜索宝贝的习惯,再加上淘宝下拉框和标签词的配合分流,特别是难打字的移动端,所以让人感觉大词现在都没多少流量,其实是搜索流量更分散了,与属性风格季节相关的长尾词有了更强的引流能力了。
6.要注意有些相近词,也许它们的指数是一样的,淘宝指数或流量解析展现指数,但这些等效词实际的竞争环境是不一样的,搜出来的宝贝数量是不同的,如果女,女式,女士,指数都是一样的,但搜出来的结果不是一样的,或者你可以拿华为和Huawei去试一下。文胸这东西默认肯定是女性用品,但你会发现加不加女字,搜索结果差距非常大,但连衣裙加不加女搜索结果差距不大,所以同一个分词在不同类目作用都是不同的,需自己分析总结。
7.关于一些类目性不明的关键词的类目配比,其实没有绝对的事情,比如春这个词在女装的占比只有15%,在裤子占比也接近15%,在套装占比12%,在卫衣中的配比很低,但如果是组起来的词,卫衣春,那肯定就属于卫衣分类目了。所以一个分词最终要不要用,不只是看它的类目配比,还要考虑它与我们类目的词组合的词搜索量有多大。而且一些类目不明的词变动是很快的,年前我分析春款的时候,还是女装类目占比52%,而现在占比最高的类目变成了皮鞋30%,女装只有21%。我们主要是分析那些常年稳定的,比如短裙这个词在半身裙类目的占比一直是85%左右,在连衣裙只有10%,所以连衣裙的宝贝加短裙这个词就是不合适的,虽然属性那里有让我们勾选短裙这个选项。又比如女裙这个词,连衣裙类目占比65%,半身裙只有25%,如果女裙这个词你想操作一件半身裙进前10页就会比连衣裙难多了,相反百褶裙这种半身裙占比达88%的,操作起来就容易多了。
8.在选取关键词时,小卖家可以考虑添加一些容易打错的字和拼音词如maoyi,lianyiqun,像连衣裙的拼音,每天都有近千搜索量,但宝贝数却只有800多个,这是好词。还要注意下,现在PC端会自动把这些词修正为正确的词,并展示相应的搜索结果,但手机端是会保留拼音词的搜索结果的。如果是中高客单的,甚至可以用英文词,如连衣裙dress,带来的客户肯定是优质的。
关于如何把数据魔方淘词500个关键词和其他各种方法找到的词导入到电子表格,进行筛选,并用公式计算出每个宝贝竞争力的细节我就不多写了,因为这个网上一搜就有大把的教程,都很详细,而且大多数人应该早就操作过无数遍了。我要补充的建议就是在确定主关键词竞争力后注意下商城点击占比,转化率,最优类目占比和生命周期。
建立品类关键词词库
一定要建一个品类关键词词库,比如你店铺有多个卫衣款式的衣服,把所有与卫衣有关,且符合你店铺宝贝的关键词找出来,做成表格,统计并计算好各种数据,这个品类关键词库将在以后关键词替换优化和全店关键词布局中常常用到。一些要注意的是,类目词和关联热词也需要加上,是为了更好地和长尾词进行对比,还需要统计主要的那十来个主要关键词往年变化曲线,对应的上下架提前展现时间。一个品类关键词库根据类目不同,可能有几十个词,也可能有数百个词。
组合标题
1.选好了关键词,并统计好了关键词的数据,接下来就是把它们组成标题了。在宝贝前期定标题时,我希望你一定要明确一件事,关键词不要过于宽泛,保证关键词的绝对精准和不冲突性,比如你的衣服是七分袖的,就不要用长袖的,你的是冬装,就不要用带夏的关键词,你用了高腰,就不要再用中腰这样的词,反正就是不要让系统觉得你在作弊,或者让系统都糊涂了不知该如何给你定位,比如你加了修身又把宽松加上去,加了性感后面又来个小清新,绝不冲突是标题组合中很重要的一个原则。
2.紧密排列优先规则,这个规则并没有失效,只能说它的作用降低了,之前我这有个宝贝还有一二个小时就要下架了,原来写的是毛衣马海毛,我用小号窗口搜索综合,毛衣马海毛在第一页,马海毛毛衣在第二页,我把标题里的关键词调整为马海毛毛衣,十几秒后去搜这二个词都在第一页,且马海毛毛衣比毛衣马海毛排名还靠前(马海毛毛衣这个词有成交过)。还是这个毛衣,下架前一天,我搜马海毛毛衣卡广东,排综合第2名,搜马海毛毛衣同样卡广东却排在第18名,空格对排名的影响还是存在的。而且紧密排列还要看类目的,女装紧不紧密关系都不大,但有些类目搜索结果与搜索词不是完全一致的话就完全搜不到,我不建议在此花太多精力,如果你非要纠结就按数据魔方或下拉框找到它们时是什么顺序就保持什么顺序。我觉得更重要的在于分词的选取,后面会详细讲到。
3.标题前端应该写什么,标题最前面的部分我的建议是尽量把从图片上看不出的又是最重要的特点写出来,像袖长,领型,颜色,男女款式,风格基本从主图上就能直接看明白,但我们这个产品是不是新款,用的面料是棉还是莫代尔,有没加厚,属不属于保暖型等就难以从主图上看出来,所以我们要把这些写在标题最前面,把这些交代清楚,比如太空棉加厚风衣春秋,相信对提高点击率会有帮助的。的确,大多数人都是看了主图就决定点不点击这个宝贝,但也有那么一部分人,他们会看下标题,因为他们已对你的主图感兴趣,特别是移动端,而这一部分人,才是购买欲望最强烈最有可以下单的。细节定成败,也许就是多了这0.01%的点击率,就引起了你想不到的蝴蝶效应。标题前端就把重要的关键词表达完整还有一个原因是移动端是不完全显示标题,最后6个字是隐藏的,天猫PC端更甚,只显示前面17个字,后面13个字全被隐藏。
4.带空格的关键词如何处理,我简单地说,比如从数据魔方或下拉框找到一个不错的词:夏季气质短裙,那我们可以在夏季和气质插入其他词来保持原来的有空格的排列,如夏季小清新气质短裙。尽量让我们关键词和买家们实际搜索时输入的关键词一致,迎合买家的搜索习惯,因为搜索引擎是按照先准确再模糊来匹配的。关于空格,除非你的类目实在找不齐30个字,否则尽量在标题上不留空格,当然,也绝对不能为了凑齐30个字,把不相关的词加进去,加词一定要坚持一个原则:永远只加搜这个词的人是很有可能会购买的。当你准备加一个以前没接触过的关键词时,最好把这个词到淘宝搜索一下,看下搜出来的宝贝都是什么。
关于空格的使用,有个空格填空法,就是先找到一个自己想用的精准长尾词,再用淘宝搜索引擎来检测,比如夏季修身短裙,把这个词拿去搜索,如果出来的结果大多数标题的描红都是很紧密的,说明这个词是不能拆分的,一定要保证标题上它们紧密相联;如果描红的字被系统拆分的很乱,我们就可以把所有分词打乱重组,记录第一页所有描红有变化的词,根据原来描红顺序抄录,将没有描红的变成空格,这样可以得到很多可以使用的排列空格,然后根据需要在这些空格插入想要的关键词。原理就是搜索有序,展现无序,淘宝既然能够在无序中给你这样的词排序展现,那我添加这些词的前后衔接词,一样会得到展现,只要买家这样搜。推荐的标题里是不是紧密占大多数,是的话说明这些词不适合拆分,直接搞这些词,根据搜索引擎高效快速准确的基本原则,权重会起来的很快,来自细猴。
5.标题优化还有一些需要注意的地方,比如千万不要乱用关键词,加上与自己等级不符的,与宝贝上新日期不对应的,过于夸大效果的,别人的品牌,与宝贝完全无关的关键词等行为,尽量不要重复使用同一个关键词或分词,这样会超成标题坑位浪费,不要使用除空格外的任何特殊符号,不加流量大但不符合宝贝当前权重的词尤其是属性不符的词,一定不要把自创的根本没人搜索的词加到标题上,选词的最好就是先加法再减法,就是先把所有合适的关键词找出来,再一步步筛选,最后留下刚好的60个字符。
6.关于要不要把自己店铺名称或品牌加到标题上去的问题,标题主要的目标是为了引入搜索流量,如果你还是在成长的小店铺和小品牌,真的没必在所有宝贝前面都浪费几个字符加上品牌名,几个人气高的加下就好了,其他还是尽量把位置留给能带来流量的词吧。
7.标题永远都没有完美的,淘宝上的买家这么多,有人习惯搜女装,有人习惯搜服装女,有人习惯搜女式服装,我们能的就是,精选分词,合理组合成标题,之后的主图优化,提升关键词权重,提高宝贝转化率更为重要。
8.我们一定要明白,标题不管如何组合,最后能真正带来流量的不在于标题本身,而在于它拆分出来的各个长尾词的权重,只有关键词权重上去了,才有排名,才有流量的引入。
优化失败的补救
有时候,难免会因为判断失误,使得更换标题后排名大降,所以在对标题和主图优化前,我们需要先备份原标题(如果已忘了备份,可以到已卖出的宝贝,找之前的订单寻回原标题),如果出现排名变动大的情况,先还原标题或主图(原来的主图最好不要急着删去先,先保留在主图其他位置)。
按照细猴的方法,如果宝贝标题,主图或详情页优化失败,严重影响了排名的话,赶紧找优质老客户,就算是亏本(返现),让他们成交个几笔,因为所有交易都有快照,这样可以快速拉回你的排名。我没遇到过优化后排名突然掉的很厉害的情况,没法检测,此方法仅供参考,但细猴是值得相信的。
以上讲了标题优化相关的内容,我原来打算写着标题优化三部曲,写得更详细些,但实在精力有限,就合并在SEO第一部了。其实我也一直在反思,像钻展系列那样,写得过于详细,并非好事。我觉得把操作思路写清楚,让你明白大概怎么做就很好了,至于能做到什么程度就要靠你自己领悟了。内容越长看的人越少,虽然已经压缩了几千字,都还有一万多字,标题优化远不止这些内容。
标题确实是淘宝SEO重要的部分,但并不是最重要的部分,明白关键词权重如何获得,宝贝排名变化的因素才更为重要,这些都将在第二部里主要讲到。
虽然我所在店铺流量和销量有所增长,其实我也只是运用了我所知道的最多三分之一的知识,很多细节我知道怎么去做更好,但并没有去做,一是因为精力真的有限,而且我觉得每天应该挤出部分时间来持续学习;二是长期缺货,消磨了我很多的热情,反正卖了也没货发,还不如不卖(当然,这个不是工厂的问题,春节前后,很多事不受控制);三是我觉得创造的价值已对得起公司所给我的了,问心无愧,除非有让我更努力去执行的动力。我只是运用了部分的能力,就能够效果不错,如果你知道了我所知道的一切,并且全心全力去做,结果一定可以震惊所有人。